Politika privatnosti

1. Opšti podaci

Zaštita vaših ličnih podataka nam je veoma važna. Vaše podatke obrađujemo isključivo u skladu sa važećim zakonima Evropske unije i Austrije, posebno sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR/DSGVO) i austrijskim Zakonom o zaštiti podataka (DSG). Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, u koju svrhu i koja prava imate u vezi sa obradom vaših podataka.

Operator sajta

MojMajstor.at
Ovlašćeni zastupnik: Nenad Budinčević, IT stručnjak
Adresa: Erzherzog Vilhelm Prsten 5a, Haus 2, 2500 Baden
E-mail: hallo@mojmajstor.at

2. Koje podatke prikupljamo

Na našem sajtu prikupljamo i obrađujemo sledeće podatke:

  • Podaci za registraciju: ime, prezime, e-mail adresa, korisničko ime, lozinka.
  • Podaci za plaćene oglase: podaci o kompaniji, adresa, kontakt informacije, podaci o plaćanju (putem trećih strana, npr. PayPal, Stripe).
  • Komentari i kontakt forme: podaci koje unesete u formu (ime, e-mail, poruka) + IP adresa i podaci o pregledaču radi zaštite od zloupotreba.
  • Tehnički podaci: IP adresa, podaci o pregledaču, uređaju i operativnom sistemu, datum i vreme posete, kolačići.
  • Podaci za marketing i statistiku (ako koristimo alate poput Google Analytics, Facebook Pixel itd. – dodati tačno koji servisi).

3. Svrha obrade podataka

  • Omogućavanje registracije i korišćenja korisničkog naloga.
  • Omogućavanje registracije i korišćenja korisničkog naloga
  • Obrada plaćanja za oglase i usluge.
  • Komunikacija sa korisnicima (npr. putem kontakt forme ili e-maila).
  • Sprečavanje zloupotrebe i bezbednosne provere.
  • Statistička analiza korišćenja sajta i optimizacija sadržaja (ako se koristi analitika).
  • Marketing i oglašavanje (samo uz vašu saglasnost, ako je potrebna).

4. Pravna osnova obrade

  • Član 6 (1) b GDPR – ispunjenje ugovornih obaveza (npr. registracija, plaćeni oglasi).
  • Član 6 (1) c GDPR – zakonske obaveze (npr. čuvanje poreskih dokumenata).
  • Član 6 (1) f GDPR – legitimni interes (sigurnost sajta, prevencija zloupotreba).
  • Član 6 (1) a GDPR – saglasnost (npr. za newsletter ili marketinške kolačiće).

5. Kolačići (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće kako bi obezbedila pravilno funkcionisanje sajta i poboljšala korisničko iskustvo.

  • Neophodni kolačići: potrebni za funkcionalnost sajta i prijavu korisnika.
  • Funkcionalni kolačići: čuvaju vaše postavke (npr. jezik).
  • Analitički i marketinški kolačići: koriste se za statistiku i oglašavanje (samo uz vašu saglasnost).

Možete podesiti pregledač da odbije kolačiće ili da vas obavesti kada se kolačići šalju.

6. Deljenje podataka sa trećim stranama

Vaši podaci mogu biti prosleđeni trećim stranama samo kada je to potrebno:

  • Provajderi plaćanja (npr. PayPal, Stripe) – za obradu transakcija.
  • Hosting provajder i tehnička podrška - za održavanje sajta.
  • Analitički i marketinški servisi (ako se koriste, npr. Google Analytics, Meta/Facebook Ads).
  • Državni organi, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Podaci se ne prodaju i ne prosleđuju trećim stranama u marketinške svrhe bez vaše saglasnosti.

7. Rok čuvanja podataka

  • Podaci o registraciji i nalozima: čuvaju se dok postoji korisnički nalog
  • Podaci o oglasima i plaćanjima: čuvaju se u skladu sa zakonskim obavezama (najmanje 7 godina po austrijskom poreskom zakonu).
  • Komentari: čuvaju se trajno, osim ako korisnik ne zatraži brisanje.
  • Tehnički podaci i kolačići: zavisno od vrste, najviše 1 godina.

8. Prava korisnika

  • Pravo na informaciju o tome koje podatke obrađujemo.
  • Pravo na ispravku netačnih podataka.
  • Pravo na brisanje („pravo na zaborav“).
  • Pravo na ograničenje obrade.
  • Pravo na prenosivost podataka.
  • Pravo na prigovor na obradu podataka (posebno kod direktnog marketinga).
  • Pravo da podnesete žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka u Austriji (Datenschutzbehörde): www.dsb.gv.at.

Zahtev možete poslati na naš e-mail: hallo@mojmajstor.at.

9. Bezbednost podataka

Preduzimamo tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

10. Kontakt:

MojMajstor.at
E-mail: hallo@mojmajstor.at

Napomena o korišćenim servisima

Ukoliko koristimo servise za analitiku/marketing (npr. Google Analytics, Meta/Facebook Pixel), posebno ćemo Vas obavestiti o obimu obrade, pravnom osnovu, primaocima, roku čuvanja i mogućnostima prigovora i – ako je potrebno – zatražićemo Vašu saglasnost.